域名滥用处理流程

2018/01/13

1、举报类型

（1）滥用行为，包含：恶意软件、僵尸网络、网络钓鱼、网址嫁接和垃圾邮件等；

（2）知识产权侵权行为，包含：著作权、商标权、专利权等；

（3）不良信息违规行为，包含：色情、赌博、涉政、非法活动、欺诈等。

2、如何向我们提出投诉或举报

您可将有关域名违规投诉提交至 abuse@gdntcl.com邮箱，举报邮件中需要提供您的姓名、电子邮件、以及具体域名、举报网站url链接、举报类别、问题描述等内容。

如您举报的域名是涉及侵权的，除上述内容外，您还需提供：

（1）企业身份证明等权利主体资格证明文件。委托举报的，还需提供举报代理人身份证明和授权委托书；

（2）举报理由以及能够证明举报内容的初步证据材料。

3、处理流程、跟踪及反馈

我们会在2个工作日内启动对举报信息的调查，根据实际情况进行处理，并在1个工作日内通过电子邮件回复您调查情况及处理结果。

如您举报通知内容不清晰、不完整或有疑问时，我们会通过电子邮件与您取得联系，并要求您提供补充材料。如您无法补充，我们可能将终止您的这次举报。

我们会将您的举报信息录入投诉系统中，进行标记及设置处理进度，并对其进行跟踪处置。如我们收到实际持有者已删除处理的通知或在定期排查中发现侵权链接内容已删除并核实无误之后，会第一时间通知您，并关闭此投诉。